Cellebrite Mobile Synchronization
UME Système de reporting - URS |
 Un outil d’intégration pour l’administration des transactions de téléphonie mobileLe système de reporting UME de CelleBrite est un outil d’intégration pour l’administration des transactions de téléphonie mobile. Il permet aux opérateurs, fournisseurs d’accès et détaillants de téléphonie mobile de suivre et contrôler les différents services qu’ils fournissent à leurs clients, comme les achats de périphériques et de dispositifs, les contrats de services et les réparations. Avec les informations recueillies par le générateur de rapports du système de reporting UME, les fournisseurs sont mieux équipés pour modifier, mettre à niveau et promouvoir les services qu’ils offrent. Caractéristiques systèmeEnregistre et contrôle toutes les transactions UME-36Pro dans le magasin du fournisseur Fournit des statistiques en temps réel via le générateur de rapports Centralise les statistiques des filiales, des magasins ou des distributeurs Permet aux opérateurs d’examiner les statistiques afin de fournir de meilleurs services à valeur ajoutée Permet aux fournisseurs de signaler les forces et les faiblesses du service client Système de reporting UME pour un contrôle intégral des transactionsLes fournisseurs de téléphonie mobile recherchent continuellement des façons d’améliorer et d’étendre les services qu’ils fournissent à leurs clients. L’obtention, le stockage, la récupération et l’analyse des statistiques de transactions client constituent des points essentiels d’un service vraiment optimum. De telles statistiques peuvent permettre d’améliorer les performances des agents, la rentabilité et la satisfaction client. Le système de reporting UME de CelleBrite permet aux administrateurs des opérateurs, fournisseurs d’accès, centres d’assistance et détaillants de téléphonie mobile d’analyser et de transmettre les statistiques recueillies, notamment :
Les administrateurs peuvent obtenir des informations pertinentes et précieuses comme le volume de la transaction, l’efficacité de l’agent, les points noirs et les problèmes du système. Amélioration de l’efficacité des services cellulairesLe système de reporting UME permet aux fournisseurs de services de simplifier les services qu’ils offrent à leurs clients. Il peut améliorer l’efficacité de vos agents de terrain et de votre gestion des fournitures en leur proportionnant les données nécessaires à un examen et à une analyse appropriés. Le générateur de rapports situé sur le système de reporting UME est extrêmement flexible, et offre de nombreuses variations personnalisables en fonction de rapports de base comme le rapport d’utilisation, le rapport des journaux système, le rapport des transactions, le rapport de gestion des erreurs, le rapport des statistiques d’agent, etc. Le système de reporting UME de CelleBrite peut être déployé sur des équipements dédiés, comme des serveurs locaux ou distants, ou sur des machines accueillant le système de reporting UME et les applications de serveur de sauvegarde et de restauration. Le cas échéant, la solution peut être installée sur une machine unique, accueillant les deux applications de serveur de façon locale. Suggestions d’applications utilisant le système de reporting UME de CelleBrite
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