UME para cadenas de distribución de teléfonos móviles

El nuevo UME de CelleBrite permite el traspaso de una mayor variedad de datos para los clientes

Mejora de los niveles de servicio al cliente

• Traspaso de una mayor variedad de datos de teléfonos móviles

  La solución de traspaso de datos UME-36Pro puede traspasar datos tales como contactos de la agenda y contenido multimedia (además de contenido pagado de teléfonos móviles) como fotografías, tonos de timbre, mensajes SMS, vídeo y archivos de música de un teléfono a otro independientemente de la marca, el modelo o la tecnología del teléfono móvil. Le pide que defina y seleccione la memoria hacia y desde la que se copiará el contenido (memoria del teléfono, tarjeta SIM), y que especifique el contenido adicional que desea traspasar.

• Menor tiempo de transacción para los clientes

  ¡La mayoría de los traspasos tarda menos de un minuto! La capacidad de ofrecer el traspaso inmediato de los contactos de la agenda anterior y del contenido multimedia a un teléfono nuevo mejora la satisfacción, reduce la tasa de cancelación, y aumenta la retención y la lealtad de los clientes.

• Creación de archivos de respaldo de la agenda de contactos

  Con el UME-36Pro, las cadenas de distribución de teléfonos móviles pueden proporcionar a los clientes archivos de respaldo de la agenda de contactos en el momento. Esto minimiza la pérdida de datos y los daños, como los gastos recurrentes del contenido pagado en el caso de pérdida o daño del teléfono. En cualquier momento, el archivo de respaldo se puede restaurar y traspasar al teléfono nuevo.

• Posibilidad de imprimir los registros de los clientes

  Los clientes pueden recibir una copia de sus registros, incluida la lista de la agenda de contactos y las fotografías tomadas, como parte de los servicios mejorados ofrecidos por la tienda de teléfonos móviles.

• Simplificación del proceso de cambio de teléfono

  Con el intercambiador universal de memoria de CelleBrite, el UME-36Pro, las tiendas de teléfonos móviles y las cadenas de distribución pueden simplificar el proceso de cambio de teléfono y vencer la reticencia de los clientes a actualizar a un nuevo teléfono mediante la oferta de estas ventajas:

• Eliminación de la necesidad de reingresar manualmente nombres y números

  El UME-36Pro traspasa automáticamente los datos del teléfono móvil y elimina la frustración del cliente de ingresar los nombres y los números en su teléfono. Los clientes pueden traspasar de manera fácil y cómoda sus agendas de contactos del microteléfono antiguo al nuevo.

• Garantía de privacidad del cliente

  El UME-36Pro es un dispositivo de traspaso independiente. El proveedor de servicios no puede ver ningún dato privado del cliente con lo que se garantiza su privacidad. Además, el traspaso de datos es un proceso de traspaso unidireccional.

• Libertad de elección de cualquier marca o modelo de teléfono

  Con la solución UME, dado que todos los datos personales se pueden traspasar a cualquier modelo de teléfono independientemente del fabricante, los clientes pueden adquirir cualquier teléfono nuevo o actualizar a cualquier modelo que deseen. Además, el UME permite realizar actualizaciones fácilmente para admitir nuevos microteléfonos a través de Internet o de una unidad Flash. El efecto combinado refuerza la facilidad de venta a los nuevos clientes que desean migrar, quienes ya no se sienten frenados por los problemas de la portabilidad del número o la memoria de la agenda de contactos.
  Traspaso de contenido para todas las operadoras
  La exclusiva relación de CelleBrite con los fabricantes de microteléfonos y las operadoras asegura el soporte de teléfonos nuevos, generalmente antes del lanzamiento del nuevo modelo.
  El UME-36Pro es compatible con la mayoría de los teléfonos móviles disponibles en el mercado para todas las operadoras y tecnologías, además de admitir teléfonos inteligentes y PDA, incluidos Symbian, Microsoft Mobile, Palm OS y Blackberry. Fácil actualización del software a través de descargas de archivos para la compatibilidad con microteléfonos nuevos.

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